大众网记者周璐青岛报道

网格是社区治理中的基础架构，而网格员则是架构上的“螺丝钉”，他们联络着千家万户，传递着民声民情，帮助解决着居民的大小烦心事，他们是群众的贴心人、传声筒，他们是居民幸福网的编织者，市南区金门路街道“网格风采汇”，带您深入社区网格，聆听发生在您身边的网格暖心事。

暖心“服务员”

“参加考试最怕的不是题目太难，而是怕丢东西，进不了考场。”前几天，一位考生就遇上了这样“火烧眉毛”时刻。仙游路社区网格网格长刘菲在社区值班时，一位小伙子急急忙忙地跑进来，询问社区能不能帮忙打印准考证，听到他的诉求，刘菲一边安抚考生焦急的情绪，一边立即帮他重新打印准考证。“马上就要进考场了，但是准考证怎么也找不到了，附近的打印店都很远，我第一次来这个考场，也不熟悉周围的环境，看到附近的社区党群服务中心，抱着试一试的态度进来问问，没想到真的可以帮忙打印，还不收钱，真是太方便了。”小伙子庆幸地说。社区工作人员、网格员，说到底，都是群众的“服务员”，仙游路社区常年提供免费的雨伞借用、免费打印等惠民服务，供有需要的居民使用。

热心“开门人”

“我出门走得急，钥匙忘带啦！今天又下雨，风也大，风一吹把院子大门给吹关上了。”前几天，家住三明路社区第4网格的居民刘奶奶着急地来社区求助，请社区工作人员帮忙开大门。询问详细情况后，社区居委会主任冯雪梅与工作站站长陈浩泉立即冒雨前往老人家中，帮老人打开了大门。刘奶奶已经八十多岁了，老伴去世后，她独自居住在三明路社区，平常有什么需要帮忙的事情，她都会首先想到网格员、想到社区。刘奶奶感慨地说：“真是太感谢你们了，这天下着雨，只有找你们帮忙才是最快、最省事儿的。”“让居民放心，一有事首先想到社区、想到网格员”是三明路社区一直以来的服务理念，社区独居老人多，为切实做好“为老服务”，社区网格员有事儿没事儿都会去老人们家里转转，问问他们有没有什么需要帮助的，全力以赴照顾好他们的生活，让社区真正成为居民幸福生活的大家园。

“群众的事情无小事。”网格员的“宏伟英雄梦”不是拯救地球，而是照顾好辖区的家家户户，这些看似“琐碎”甚至有点“无聊”的小事，是居民生活中遇到的实实在在的困难，网格员只想告诉广大居民，不管事大事小，只要您有需要，找街道、社区，找网格，街道将竭尽全力为您服务。