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11月3日，辖区居民陈象印和徐洪兴来到金门路派出所将一面写有“为民解忧贴心，抢救二次生命”的锦旗送给户籍民警王琳德和王旭红，感谢他们为自己的战友张化文快速办理身份证，帮助老人快速住院得到治疗。

9月7日，辖区居民陈象印和徐洪兴来到金门路派出所户籍大厅，为他们俩的战友张化文办理身份证。两人反映，他们的战友张化文病重急需住院，但是老人的身份证遗失了，住院存在困难，如果正常办理身份证，需要15个工作日，势必影响老人住院治疗。

病情不等人，救人生命重于一切。民警王琳德和王旭红详细了解情况后，迅速向指导员修付臣汇报。修指导员马上联系分局，把具体情况整理后逐级汇报给相关部门。上级对此情况非常重视，立即启动快速办理程序，特事特办，两天就把身份证邮寄到了老人战友的手里。老人顺利住院后，经过一个多月的抢救，目前已经转危为安，病情基本稳定。

安顿好病人后，陈象印和徐洪兴便迫不及待的来到金门路派出所，把锦旗亲手送到民警手里，另外还写了两封感谢信，一封感谢金门路派出所的好民警，另一封请求修付臣指导员转给市南分局，感谢领导特事特办，救人一命。

前期为提高窗口服务质量，派出所做了大量工作。强化窗口人员的服务理念，不断完善服务设施，加强人员的业务技能培训，提高办事人员工作效率。金门路派出所表示，下一步将继续创新服务形式，将人性化贴心暖心服务真正落到实处。

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