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“阳光政务心连心，真情服务惠民生。”为进一步扩大辖区政务公开透明度，保障社区居民知情权、参与权、监督权，扎实推进理论政策大众化普及，提高社区居民对政策和政府规章的知晓度，3月2日，金门路街道社会事务办走进天山社区，依托街道政务公开·政务服务“慧客厅”，开展政策解读日活动。

活动中，社会事务办工作人员用老百姓熟悉的话语，深入浅出对低保、临时救助、医疗救助的服务范围、办事依据、办事时限、办事流程等相关政策信息进行全面解读。天山社区工作人员与现场群众面对面交流和沟通，对居民提出的问题进行了详细的解答，让政府的惠民政策落地生花，真正成为老百姓读得懂的政策，得到了居民的一致好评。

金门路街道政务公开·政务服务“慧客厅”通过政务公开与政务服务相融合、线上与线下相结合的方式，以讲解政策要点、服务居民事项、解答居民问题为目的，促进居民精准把握政策、运用政策。街道按照制定计划组织各业务科室，定期选取相关业务领域某一政策文件为居民进行解读，为群众提供一站式、便捷式的服务。

本次政务公开日活动的开展，立足于为群众办实事，加强了与居民的互动，拉近了居民与街道的距离，有效提高了居民对政策的知晓率。下一步，金门路街道将按照解读计划常态化开展政策解读活动，不断拓展政策解读的受众群体和覆盖面，全面提升街道政务服务水平。

通讯员：宫敏、尹凤瑶

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